Smart Services und Servitization
Erweitere dein physisches Produktportfolio um digitale Angebot und Services. So erhöhst du den Kundenmehrwert und erschließt neue Einnahmequellen.
Erweitere dein physisches Produktportfolio um digitale Angebot und Services. So erhöhst du den Kundenmehrwert und erschließt neue Einnahmequellen.
Servitization – oder auch smarter Service – ist ein Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen zusätzlich zu ihren physischen Produkten auch datenbasierte Dienstleistungen anbieten. Diese basieren auf den gewonnenen Erkenntnissen aus vernetzten Geräten und Systemen.
Smarte Services können zum Beispiel vorausschauende Wartung, Echtzeit-Monitoring, Fernsteuerung und -diagnose sowie datengetriebene Optimierung sein. Ziel ist dabei stets, den Kundennutzen zu erhöhen und neue Einnahmequellen zu erschließen.
Steigere deinen Umsatz: Erschließe durch die Bereitstellung von datenbasierten Dienstleistungen zusätzliche Einnahmequellen und steigere so deine Umsätze.
Differenziere dich vom Wettbewerb: Hebe dich durch einzigartige smarte Serviceangebote von deinen Wettbewerbern ab und steigere deinen Marktwert.
Maximiere deine Kundenbindung: Durch die Erweiterung des Produktangebots um Dienstleistungen kannst du langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und die Kundenbindung erhöhen.
Sei anpassungsfähig: Reagiere durch flexible smarte Services schneller auf Marktveränderungen und neue Kundenanforderungen.
